Nosso Compromisso com o Jogo Responsável
Na 216bet, acreditamos que o entretenimento deve ser sempre saudável, controlado e prazeroso. Por isso, desenvolvemos um programa abrangente de jogo responsável que coloca o bem-estar dos nossos jogadores em primeiro lugar.
O jogo responsável não é apenas uma política da nossa empresa, mas sim um valor fundamental que permeia todas as nossas operações. Entendemos que, para alguns jogadores, o que começa como diversão pode se transformar em um problema sério. É por isso que implementamos medidas proativas para identificar, prevenir e tratar comportamentos de jogo problemático.
Nossa abordagem ao jogo responsável é baseada em três pilares fundamentais: prevenção, detecção precoce e intervenção eficaz. Trabalhamos continuamente para educar nossos jogadores sobre os riscos associados ao jogo e fornecemos ferramentas práticas para manter o controle.
Ferramentas de Autocontrole Avançadas
A 216bet oferece uma suite completa de ferramentas de autocontrole que permitem aos jogadores manter total controle sobre sua experiência de jogo. Essas ferramentas são facilmente acessíveis através da sua conta e podem ser ativadas a qualquer momento.
Limites de Depósito
Defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez estabelecido, o limite só pode ser reduzido imediatamente ou aumentado após um período de reflexão de 24 horas.
Controle de Tempo
Estabeleça limites para o tempo que passa jogando. Receba alertas quando se aproximar do limite e seja automaticamente desconectado quando o tempo esgotar.
Autoexclusão
Opção de autoexclusão temporária (1 dia a 6 meses) ou permanente. Durante o período de exclusão, você não poderá acessar sua conta ou criar novas contas.
Relatórios de Atividade
Acesse relatórios detalhados sobre sua atividade de jogo, incluindo tempo gasto, valores apostados e resultados, para manter consciência sobre seus hábitos.
Pausa no Jogo
Faça uma pausa temporária de 1 a 30 dias quando sentir necessidade. Durante este período, sua conta ficará temporariamente inacessível.
Verificação de Realidade
Receba lembretes regulares sobre o tempo gasto jogando e valores apostados, ajudando você a manter consciência sobre sua atividade.
Sinais de Alerta do Jogo Problemático
É importante reconhecer os sinais que podem indicar que o jogo está se tornando um problema. Se você identificar qualquer um destes comportamentos, procure ajuda imediatamente:
- Gastar mais tempo e dinheiro no jogo do que pode permitir
- Mentir para familiares e amigos sobre atividades de jogo
- Tentar recuperar perdas com apostas maiores
- Negligenciar responsabilidades pessoais, profissionais ou familiares
- Sentir ansiedade, irritabilidade ou depressão relacionada ao jogo
- Pedir dinheiro emprestado para continuar jogando
Suporte Especializado 24/7
Nossa equipe de suporte especializada em jogo responsável está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para oferecer orientação e assistência. Nossos profissionais são treinados para identificar sinais de jogo problemático e fornecer suporte adequado.
Além do suporte interno, mantemos parcerias com organizações especializadas em tratamento de vício em jogos, garantindo que nossos jogadores tenham acesso aos melhores recursos disponíveis no Brasil.
Educação e Conscientização
A educação é fundamental para promover práticas de jogo responsável. Por isso, a 216bet investe continuamente em programas educacionais que ajudam os jogadores a entender os riscos associados ao jogo e a desenvolver hábitos saudáveis.
Nossos materiais educacionais cobrem tópicos como probabilidades de jogo, gestão de bankroll, reconhecimento de sinais de alerta e técnicas de autocontrole. Também oferecemos webinars regulares e workshops sobre jogo responsável, conduzidos por especialistas na área.
Acreditamos que jogadores bem informados são jogadores mais seguros. Por isso, todos os novos usuários da 216bet recebem informações abrangentes sobre jogo responsável durante o processo de registro, e lembretes regulares são enviados para manter a conscientização.
Proteção de Menores
A 216bet tem tolerância zero com jogos de menores de idade. Implementamos rigorosos processos de verificação de idade e identidade para garantir que apenas adultos maiores de 18 anos tenham acesso à nossa plataforma.
Nossos sistemas de detecção avançados monitoram continuamente tentativas de acesso por menores, e trabalhamos em estreita colaboração com as autoridades competentes para investigar e prevenir qualquer violação das leis de proteção ao menor.
Encorajamos pais e responsáveis a utilizarem software de controle parental e a manterem diálogo aberto com jovens sobre os riscos associados ao jogo online.
Parcerias e Certificações
A 216bet mantém parcerias estratégicas com organizações líderes em jogo responsável, incluindo institutos de pesquisa, organizações de tratamento e órgãos reguladores. Essas parcerias nos permitem estar sempre na vanguarda das melhores práticas da indústria.
Nossa plataforma é regularmente auditada por terceiros independentes para garantir compliance com os mais altos padrões de jogo responsável. Possuímos certificações de organizações reconhecidas internacionalmente, demonstrando nosso compromisso genuíno com a proteção dos jogadores.
Participamos ativamente de conferências e seminários sobre jogo responsável, contribuindo para o desenvolvimento de novas políticas e práticas que beneficiem toda a indústria de jogos online no Brasil.
Recursos de Ajuda Externa
Reconhecemos que, em alguns casos, o suporte profissional externo pode ser necessário. Por isso, mantemos uma lista atualizada de recursos de ajuda especializados em vício em jogos disponíveis no Brasil:
Organizações de Apoio:
- Jogadores Anônimos - Grupos de apoio gratuitos
- Centro de Valorização da Vida (CVV) - 188
- Ambulatório do Jogo Patológico (AMJO)
- Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas
Encorajamos qualquer jogador que sinta que pode estar desenvolvendo um problema com jogos a procurar ajuda profissional. Não há vergonha em pedir ajuda, e o tratamento precoce é sempre mais eficaz.
Lembre-se: O Jogo Deve Ser Diversão
O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de estresse ou problemas financeiros. Se você não está se divertindo, é hora de fazer uma pausa. A 216bet estará sempre aqui quando você estiver pronto para voltar de forma saudável e controlada.